联系人：劉 工
24小时报修电话：010-52462934 工程师：155-1060-0600 劉 工
公司网址：http://bjdcfj.58.com.cn/
报修地址：北京海淀区中关村大街18号科贸中心写字楼16层1603B室
服务范围：本服务中心对北京市东城、西城、崇文、宣武、丰台、大兴、朝阳、通州、海淀、顺义、怀柔、密云、延庆索尼DVD用户均提供专业的售后维修服务。五环路内12小时内到达故障现场；近效24小时内到达故障现场；远郊区视具体地址安排时间。
服务对象：本服务中心提供对家庭、企业、宾馆、饭店、等产所；为提供高效的维护服务，可与单位签定长期的维护保养合同。
索尼DVD维修服务中心技师经过专业的公司内部培训，职业素质良好、技术过关，能为索尼DVD用户提供专业的维修技术和一流的服务。北京索尼DVD维修服务中心用专业的技术、一流的服务、合理的收费、周到的服务、原装配件专业的服务着北京广大索尼用户！
只要您拔打北京索尼DVD维修服务电话，剩下的工作将全部由我们来完成。
北京索尼DVD服务中心的服务承诺：
为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
【服务宗旨】
快速、果断、准确、周到、彻底
【服务目标】
服务质量赢得用户满意
【服务效率】
保修期内或保修期外如设备出现故障，服务中心接到用户报修后，维修人员城八区在12小时内、远郊区在24小时内可达到现场并开始维修。
【服务原则】
在保修期索尼DVD服务中心将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏；保修期外零部件的损坏，提供有偿维修服务。
保修期外维修均按维修部件的不同，提供3个月、6个月、12个月的保修服务。
服务标准
北京索尼DVD维修服务中心本着“一切为用户着想”、“想在用户前面，做在要求前面”的宗旨，制定了严格的服务规范，发扬“辛苦我一人，温暖千万家”的服务精神设身处地为用户着想，通过周到细致的工作，以人性化、感动式的服务，为客户提供全方位、专业化的“亲情”服务，让用户全程无忧、快乐消费。
一个证件
服务人员上门服务时出示“服务资格证”
二个公开
公开索尼DVD维修“统一收费标准”
公开服务记录单
三个到位
服务前对索尼DVD“安全测电”并提醒讲解到位。
服务后清理服务现场到位。
服务后通电试机演示到位并向用户讲解DVD使用知识到位。
四个不准
不准喝用户的水；
不准在用户家吸烟、喝酒（含酒后上门服务）；
不准吃用户的饭；
不准收用户的礼品。
在您预约后，我们的维修技师会与您联系确定上门维修的时间，在预约的时间维修技师会准时上门为您服务；工程师在对索尼DVD提供优质服务的同时将向您详细讲解DVD的工作原理及操作过程；您的服务信息也将同步反馈至我们的客户服务中心，在维修完成后的三个月内我们的客户服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意。
服务流程：
拨打客服电话 ：拔打北京索尼DVD维修服务中心故障报修电话
咨询和解答：北京索尼维修中心客服代表将会给您提供专业的咨询和解答
准时上门：如需要，我们会安排优秀的服务技师按您约定的时间准时上门
原理及操作服务中心技师提供优质服务的同时，将向您详细讲解产品工作原理及操作过程
指导使用技师会主动向您讲解产品的使用常识，指导使用
反馈您的服务信息将同步反馈至北京索尼DVD维修服务中心
跟踪回访：服务中心会进行跟踪回访，确保您的满意！
北京公司设分部；朝阳区，石景山区，昌平区 ，丰台区，海淀区，通州区，密云区，宣武区 ，崇文区，东城区，西城区
联系我时，请说是在敖包副业网看到的，谢谢！
